Concours Bouygues Télécom

UI/UX Design – Design de service

Imaginez l’expérience dans les futurs mégastores de Bouygues Télécom

Le « Challenge RCBT » demandait d’imaginer l’expérience client dans les futurs mégastores Bouygues Télécom, et plus précisément comment occuper le client durant les temps d’attente et lui proposer un accompagnement dans ses démarches. Un sujet assez ouvert qui imposait créativité et sens de la communication.

Notre équipe « Mdinnovation » (Corentin Arnaud,Emmanuel Julliot et moi-même) avons conçu une application qui permet au client de renseigner rapidement sur la raison de  sa venue, de connaître le temps d’attente mais aussi de découvrir les propositions d’offres de la boutique.

Nous avons effectué une présentation au Technopole de Bouygues Télécom, qui regroupait les cinq équipes finalistes du concours et avons été évalués par un jury de professionnel dont Mr Yann Deguet Directeur du réseau Bouygues Télécom. Nous avons ainsi remporté le 1er prix de ce concours.

Article : Ecole de design de Nantes

concours bougyues télécom

 1 – L’équipe

l'équipe mdi

2 – Le concept

  1 3 6 4  

 En complément de ce système d’information, un espace de restauration où l’accent est mis sur la convivialité permet de finaliser les échanges dans une ambiance sereine et chaleureuse. L’objectif in fine est d’attirer de nouveaux clients dans l’univers Bouygues et de fidéliser les anciens.


sfzerer

3 – Le résultat

  RCBT_2